Der Online-Glücksspielmarkt ist seit einigen Jahren einem ständigen Wandel unterzogen und viele neue Spieler haben sich in diesem Bereich etabliert. Eines davon ist die Firma RioAce, deren Name sich schnell als einer der bekanntesten im Online-Casino-Sektor etablieren sollte. Doch wie sieht es mit rio-ace.ch dem Casino selbst aus? Um dies herauszufinden haben wir uns entschieden, den neuen Spieler zu begleiten und das gesamte Spielerlebnis von A bis Z auf Herz und Nieren zu untersuchen.

Marke und Hintergrund

RioAce ist ein Online-Glücksspielanbieter aus dem Jahr 2020. Der Name Rio Ace gibt bereits einen Hinweis darauf, wo die Wurzeln des Unternehmens liegen. Die Firma ist in Macau ansässig und gehört laut den eigenen Angaben zur Gruppe von Unternehmen der Grupo Rio, einem internationalen Konzern, der sich auf Glücksspielanlagen konzentriert.

Im Jahr 2020 kam das neue Casino dann als Teil dieses Unternehmens an die Öffentlichkeit. Mit diesem neuen Anbieter sollte eine Möglichkeit geschaffen werden, den Spielerinnen und Spielern ein noch höheres Maß an Sicherheit und Transparenz anzubieten. Doch ist dies alles nur Tarnung für einen einfachen Online-Glücksspielanbieter oder gibt es mehr dahinter? Wir werden nachdenken.

Registrierungsprozess

Um auf der RioAce Bühne zu agieren, benötigt man natürlich zunächst eine Registrierung. Hierzu bietet die Firma in ihren FAQ Seiten eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur schnellen und einfachen Beantragung eines Accounts an.

Die erste Etappe im Registrierungsprozess ist die Erstellung einer Benutzerkennung, für deren Durchführung man sich auf der Startseite des Casinos befindet. Unter dem Punkt “Registrierung” findet man ein kleines Formular mit den Informationen Name (Vorname und Nachname), E-Mail Adresse und Passwort.

Nachdem wir alle erforderlichen Felder ausfüllen, benötigen wir nur noch eine Bestätigung über die Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Mit dem Klicken auf “Registrieren” wird unser Account erstellt, sodass wir bereit sind für unsere erste Einzahlung.

Accountfunktionen

Nachdem der Spieler mit E-Mail und Passwort zum Casino zugelassen wurde, erhält er auch Zugang zu verschiedenen Funktionen. Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten zur Anpassung des eigenen Benutzerkontos. Durch den Bereich “Mein Konto” können wir unsere Informationen wie Adresse oder Zahlungsdaten einsehen oder ändern. Diese Einstellungen sind durch eine sichere Authentifizierung geschützt, die bei jeder Änderung neu eingeloggt werden muss.

In der “Meine Transaktionen”-Seite finden wir eine historische Liste aller von uns getätigten Einzahlungen und Auszahlungen. Auch hier ist das Wissen um unsere Bankdaten unverzichtbar. Die Tatsache, dass man jederzeit seine Informationen bearbeiten kann, gibt einem bereits einen ersten Eindruck davon, was für ein Spielertyp in den Startlöchern dieser Marke herumirrt.

Bonusbereich

Neben dem eigenen Geld bietet RioAce seinen Nutzern auch die Möglichkeit einer stetigen Steigerung des Spielfreudens durch verschiedene Boni. Hier gibt es drei mögliche Arten von Angeboten: 1. Einzahlungsbonus

Für den Einzahlungsbonus muss man innerhalb der ersten 24 Stunden nach Registrierung mindestens CHF 100 für ein Lösen der verschiedenen Spielvarianten des Anbieters auf die Plattform überweisen. Der Bonus wir dann in zwei Stufen gelöst, zuerst erhält der Spieler den Anfangsbetrag und einen weiteren Betrag, das ist auch von 150% nach dem ersten Einzahlung abhängig.

2. Freispielbonus

Das Hauptmerkmal des Rioace Casinos sind die Freispiele. Im Gegensatz zum klassischen Online-Glücksspiel bieten wir unsere Spieler nicht nur Bonusgeld oder Bonusbetrag, sondern auch eine Vielzahl an Freispielen. Diese haben alle das gleiche Geldwert wie 100 Rätsel für den Einsatz von CHF 10. Die Freispiel sind ebenfalls mit einer bestimmten Bedingung verknüpft: Der Spieler muss sich auf die Webseite des Rio Ace Casinos abonnieren und eine Anmeldung durchführen, um ein Gewinnspiel auslosen zu können.

3. Loyalitätsbonus

Nach der ersten Woche wird das Casino alle 6 Wochen einen Bonusbetrag von bis zu CHF 1000 für jeden Spieler erstellen. Der Geldbetrag erhöht sich nach den Tagen und dem jeweiligen Stand des Kunden, kann also mehrere hundert mal höher sein. Die Gesamtkapitalwerte, die pro Monat erreicht wurden, werden in der Form mitgeteilt.

Zahlungsmethoden

Um Geld auf unsere Spielkonten zu überweisen oder um es abzuheben, gibt es verschiedene Zahlungsoptionen, die vom Casino angeboten wird. Hier sind einige Beispiele:

1. Banküberweisungen

Hier können wir bei der ersten Überziehung eine Gebühr in Höhe von 2,5% berechnet werden. Die wichtigste Bedingung ist, dass man innerhalb von sieben Arbeitstagen einen Betrag zwischen CHF 100 und CHF 10.000 an die Bank überweisen kann.

2. Online-Zahlungsanbieter

Für den Transfer der E-Mails wurden zwei verschiedene Anbieter eingeschaltet: PayPal oder Skrill. Die beiden Plattformen bieten hier eine weitere Möglichkeit, ein Gelder auf unser Casino zu transferieren. Es wird darauf hingewiesen, dass die Transaktion mindestens 5 Minuten dauern kann.

Spielbereich

Um endgültig davon abzustellen, ob RioAce etwas Besseres oder gar Unglaubliches anbietet als das übrige Casino-Markt bieten wir jetzt einen ersten Blick auf den Bereich Spiele. Wie die meisten Casinos bietet auch dieser Anbieter eine Vielzahl von Slot-Spielen. Mit über 1’000 verschiedenen Spielen ist es möglich, dass man mehrmals ein und dasselbe Spiel spielen wird.

Hier gibt es einige beliebte Slots:

  • Book of Dead : Das bekannteste Casino-Video-Spiel der Geschichte.
  • Gonzos Quest : Die beste Mischung aus klassischem Glücksspielen und den modernen Slot-Maschinen, die man in fast jedem neuen Online-Casino findet.

Für die Slots hat das Unternehmen eine breite Palette von Anbietern unter Vertrag genommen. Dazu gehören bekanntere Namen wie Microgaming oder Playtech, aber auch neue Spieler der Casino-Szene, nämlich die beiden chinesischen Firmen 8Gamer und GameArt. Im Bereich Sportwetten kann man seine Einfallsreichtümer freien Lauf lassen.

Hier gibt es eine Fülle an Wetten auf Fußball- oder Basketballspiele. Was besonders positiv ist: Die Anbieter bieten bei vielen Wettmärkten für bestimmte Spiele sogar Live-Wetten. Für die Roulette-Spieler bietet RioAce nicht nur ein Casino-Roulette, sondern auch einen separaten Bereich mit Varietäten wie American oder European.

Softwareanbieter

Die verschiedenen Softwareanbieter haben alle eine eigene Prämie. Wir finden aber einige davon besonders attraktiv:

1. Microgaming

Ein weiterer der bekanntesten Anbieters ist sicherlich die Firma Microgaming aus Südafrika. In ihrem Bereich können Sie einen hohen Stellenwert für alle verschiedene Slot-Spiele und andere Glücksspiel-Varianten finden.

2. Playtech

Dieser britische Softwareanbieter bietet mit seinen verschiedenen Produkten immer wieder Überraschungen an. Einige seiner bekanntesten Slots sind “Age of Gods” oder “Pinker Panther”. Der Hintergrund war jedoch leider von vornherein geplant, um die neue Technologie und den Anpassungswillen zu beweisen.

Mobilen Spiel

Um auf dem neuesten Stand der Online-Casino-Szene bleiben möchten, bieten auch viele Spieler ein Casino-Angebot für ihr Smartphone oder Tablet an. In dieser Übersicht stellen wir eine Auswahl von Casinos dar, die das wichtigste Merkmal des mobilen Spiels mit einem modernen Design ausgestattet haben.

Das RioAce Casino bietet einen mobilen Version des Casino-Bereichs in der App-Stores von Android und iOS. Wenn man ein Smartphone oder Tablet mit iOS 11.0 oder höher verwendet, ist eine einfache Installation dieser neuen Casinos-App kein Problem mehr: Man kann es einfach auf den Startseite seiner Website laden.

Sicherheit

Um die Vertrauenswürdigkeit der Marke zu beurteilen gibt es verschiedene Aspekte: 1. Lizenz

Lizenziert ist das Online-Casino von Malta durch den MGA (Malta Gaming Authority). Dieses Land ist ein wichtiger Spieler im Bereich des Glücksspiels. Um diese Lizenzen, die für eine bestimmten Zeit abgeschlossen sind und danach um weitere drei Jahre verlängert werden können.

2. Verschlüsselung

Die Website verwendet TLS 1.2 für eine sichere Kommunikation mit den Nutzern zu gewährleisten.

3. Sicherheit in der App

Alle Daten, die im Casino-Spiel abgefragt oder angegeben werden (E-Mail-Adresse und Passwort), unterliegen einer Verschlüsselung. Mit diesem Angebot versuchen wir sicherzustellen, dass es für einen Spieler möglich ist, sich über das Internet einzuloggen.

Kundenservice

Zu guter Letzt bleibt uns noch der Kundendienst. Der beste Support-Service macht aus dem Casino ein faires und vertrauenswürdiges Spiel. Hier sind einige der verschiedenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern:

  • E-Mail
  • Chat
  • Telefon

Die Antwort zu unserer Frage, ob man einen gut organisierten Kundendienst finden kann: Ja! Die Mitarbeiter bieten eine freundliche und aufmerksame Unterstützung. Wir sind uns nicht sicher, wie der Ruf des Casino-Unternehmens aussehen könnte.

Verhaltensweise

Um die Vertrauenswürdigkeit der Marke zu beurteilen gibt es verschiedene Aspekte:

1. Käuflichkeit

Das Casino bietet eine breite Palette von Zahlungsmethoden an, damit man jederzeit Geld abheben oder auf das Spielerkonto einzahlen kann.

2. Zahlungsverhalten

Wenn wir die verschiedenen Einzahlungen und Auszahlungen des Casinos überprüfen konnten. Hierbei müssen aber einige Punkte beachtet werden: Bei der ersten Überziehung beträgt der Mindestbetrag CHF 100, für Auszahlung im Casino selbst CHF 50.

Bewertigung

Nachdem wir das gesamte Spielerlebnis auf dem Rio Ace untersucht haben, stellen wir fest: Ein besonders positives ist die Möglichkeit, auch einige