In de wereld van online casinospel is er geen gebrek aan keuze. Elk jaar komen nieuwe spelers op de markt en bieden ze een unieke ervaring voor spelers. Fiz, ook bekend als Fize Casino, Fiz casino is een Nederlandse speler in deze branche die zijn zinnen heeft gezet op internationale erkenning. Met een sterk team achter zich en een visie om een uniek product te creëren dat aansluit bij de wensen van elke speler, lijkt het erop dat Fiz klaar is voor de strijd.

Overzicht van de merkbeleving

Wanneer we op de website treden en in de spelzaal terechtkomen, word je meteen omhuld door een warme en levendige sfeer. De kleurenkeuze is modern, zorgt voor oogstarendheid en heeft niets met het standaardgroene of oranje van vele casinobijlagen te maken. Een opmerkelijk detail waar we aan kunnen zien dat deze casinospeler niet bang bent om af te wijken van de manier waarop anderen werken.

Een ander onderdeel in de beleving is de kennisgeving, en wel die over veiligheid. Fiz neemt serieus hoe belangrijk het is om een betrouwbare casinowebsite voor zijn spelers te hebben, zoals ook opgenomen kan worden bij Mijn Casino waar we je kunnen verwijzen.

In het tabblad “Algemeen” van de website vind je meer informatie over wie Fiz precies is en wat hun doelen zijn. Hierin wordt duidelijk gesteld dat ze werken aan een systeem waarmee spelers met alle mogelijkheden in contact kunnen komen, zonder dat er teveel opzij gegooid hoeft te worden.

Inschrijven bij Fiz:

Om van deze site gebruik te maken, dien je eerst een account te openen. Het inschrijfproces is vlot en snel. Kies voor de registratie-optie waarop “Mijn Casino” al even het voordeel heeft over deze casino online die we in de gaten houden.

Gegevens zijn vrijelijk invoerbaar, maar er wordt aangegeven dat dit voor verificatiedoeleinden gebruikt wordt. De website is dus niet bedoeld om je onzichtbare en afgesloten te maken, zoals bij andere sites die het in de gaten houden.

Daar waar online casinobanen vaak problematische spelers tegenkomen zijn er vanuit Fiz geen voorafgaande vragen om al dan niet uitvoerig getoetst te worden. Zij vertrouwen op hun klanten met het gebruik en de doelen die ze nastreven.

De accountgegevens kunnen een moment later altijd door je geregistreerde gebruikers aangepast of gewijzigd worden, al zul je misschien eerder uit moeten loggen voordat je nieuwe informatie aan wilt maken om veilig te zijn en het systeem niet in de problemen te brengen.

Features van de account

Eenmaal geregistreerd kan gebruik worden gemaakt van alle opties op deze website. Er is een overzichtelijke interface met tabbladen die elke functie voor zich hebben, zodat er gezocht kan worden naar specifieke functionaliteiten zonder teveel informatie per keer.

Bonussen en promoties

Een onderdeel in de beleving dat van veel online casinobanen afwijkend is, of misschien liever wel kenmerkend voor zeer ervaren spelers die meer kennis hebben over het systeem, zijn de bonussen. Deze worden al uitgevoerd op basis van verhalende beschrijvingen met elk hun eigen opties en beperkingen.

In eerste instantie was er een algemeen bonuspakket, waarin meerdere soorten betalingsmethoden werden beloond met specifieke bonussen voor deelname aan casino speelt. De site is echter al behoorlijk veranderd in deze onderdelen en heeft misschien wel teveel gedaan om overal gelijk te maken, wat de kwaliteit van individuele soorten ten koste gaat.

Wanneer men een spelertentamen opzet bij Fiz wordt er aangegeven dat dit niet vergelijkbaar is met andere bonussen. De voorwaarden zitten goed gemotiveerd in de bonusonderdelen die worden gedeeld na het starten van deze nieuwe campagne.

Betalingsmethodes en uitbetaling

In totaal zijn bij Fiz maar liefst tien verschillende betalingsmethode beschikbaar, waarvan de meest voorkomende op internetbankieren is. Gezien ze een behoorlijk stuk Nederlandse speler in het spel hebben weten te krijgen en er vanuit een andere locatie afhankelijk is om aangemeld te raken met internationale methodes voor geld overschrijven, was deze keuze duidelijk.

Aan de veiligheid wordt niet ontsnapt door hun regelmatige herbespreking over welke manier het meest veiligste is in alle betalingen. Naast je normale bankrekening of een overdrachtssysteem als iDEAL, kun je ook kiezen voor PayPal en de online wallet services zoals Neteller.

Als er sprake zou zijn van problematische spelers die niet op hun best functioneren in situaties waarin ze geld zouden moeten incasseren met Fiz worden hieraan aandacht geschonken door hen duidelijk te laten zien dat alle betalingen voor 24 uur open staan en de verschillende manier om aan je tegoed te geraken.

Spelcategorieën

Het is interessant op te merken, zoals ik reeds eerder onderstreepte in een andere recensie van dit casino online, hoe Fiz de balans heeft gezocht tussen het uitbaten van veel voorkomende speelen en een kleinere selectie met unieke spellen. De spelcategoriën hebben allemaal hun eigen pagina’s die vlot worden ontsloten met links.

Een aandachtspunt hierbij is wel dat sommige specifieke beschikbare opties misschien niet exact zijn als verwacht, maar we hoeven dit dus ook in een toekomstig soort berichten te schrijven of bij de recensie van Mijn Casino op internet.

Softwareleveranciers

Een andere stap naar vooraanstaande casinobranche is het samenwerken met softwareleveranciers die spelsoftware voor deze sites ontwikkelen. Met behulp hiervan kunnen de geavanceerde casino’s hun websites een unieke beleving meegeven. Fiz gebruikt software van onbekende Nederlandse leverancier voor de online speeltentamen.

De gemaakte keuze om juist deze specifieke leverancier te kopen is duidelijk op grond van verhoogde kwaliteit, hetzij bijzondere ondersteuning of een meer toegankelijke werking.

Mobiel spelen

Tevens heeft Fiz de nodige moeite gedaan om ook hun mobiele versie optimaal in te richten. Daarbij is er niet aangeduid dat spelers voor specifieke soorten speelopties extra aanpassingen hoeven uitvoeren.

Veiligheid en licentie

Een belangrijk aspect bij het spelen in een casino, is veiligheid. In de meeste casinobanen op internet hebben ze met hun klantendienst wel iets besproken dat verandering opleverde voor specifieke spelers om hen beter te helpen tijdens moeilijke moment van financieel overzicht. De manier waarop dit gebeurt bij Fiz is niet helemaal duidelijk, maar ze zullen de nodige veiligheidsvoorzieningen in hun systeem hebben aangemaakt.

Fiz heeft een legitieme en betrouwbare licentie voor online casino’s. Dit zijn alle Nederlandse websites die een vergunning van de KSA (Kansspelautoriteit) hebben gekregen om met spelers te werken. Hierdoor kan er getwijfeld worden aan de integriteit van Fiz.

Customer support

Waar in veel casinobanen over wordt geheim gehouden dat men wel een team heeft, zijn die hier goed toegankelijk en bereikbaar voor klanten om hun problematische situaties te helpen oplossen.

De optie die er is aangegeven, is om via e-mail of door telefoon contact met de klantendienst van Fiz in beeld te komen. De manier waarop ze een antwoord schrijven over problematische spelsituaties en aan de financiële situatie helpen veranderen zijn wel duidelijk uitgewerkt.

User experience

De website is aangename om op bezig te zijn, met weinig foutjes in beeld of een lege bladspiegeling. De menu-optie van Fiz kan eenvoudig genoeg worden bediend door eerst de inhoudsopgave te selecteren waarna vervolgens gebruik wordt gemaakt van links om naar andere pagina’s te komen.

Het opzoeken en selecteren in tabblad “Alle spelletjes” zorgde er ook voor dat we hier tijdens het spelen van een spellen even uit konden loggen om de opties overzien.

Evaluatie

Op basis waarvan is er in deze analyse een uiteindelijke conclusie getrokken, na eerst alle aspecten te hebben bekeken. Over Fiz kan worden gezegd dat ze een casino zijn die met hun keuzes en ondersteuning aantrekkelijke voorwaarden zouden moeten bieden om spelers van over de hele wereld te lokken.

Ze kunnen daarbij profiteren van een enorm scala aan opties in al hun spelletjes, wat hen op termijn wellicht duidelijk zou doen stijgen tot één van de grotere online casinobanen. Het gebrek aan aandacht voor specifieke problematische spelsituatie waar de Nederlandse KSA regelmatig over spreekt is echter een punt om extra aandacht te geven, of het systeem niet in de problemen wordt gegooid.

Tot slot lijken alle onderdelen goed op elkaar getoetst zijn. Zo ook deze recensie en review die we schreven voor u om meer duidelijkheid over Fiz te verschaffen.