Hero Spin Casino ist ein relativ neuer Anbieter im Bereich der Online-Casinospiele und versucht sich zu positionieren als attraktives Angebot für alle Spielertypen. Die Homepage des Casinos wirkt modern und ansprechend, was zunächst auf eine professionelle Verpackung schließen lässt. Um jedoch die tatsächlichen Angebote und Möglichkeiten dieses Online-Casinos in den Fokus zu ziehen, wird hier eine umfassende Analyse vorgenommen.

Registrierungsprozess

Zuerst muss das Hero Spin Casino von einer Registrierung überzeugen. Die Einrichtung eines Nutzerkontos bei Hero Spin Casino ist ein relativ einfach und schnell ablaufendes Verfahren. Es erfordert lediglich einige grundlegende Informationen wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zum Benachrichtigen. Die Datenschutzbestimmungen werden angeboten in einer separaten Seite unter “AGBs & Richtlinien” erläutert.

Die Registrierung ist durchgeführt und ein Spielerkonto eingerichtet, aber es bleibt zu prüfen wie das Casino mit diesen Informationen verfährt. In der Regel sorgt man sich in solchen Fällen um die Privatsphäre der Nutzer, da sie hier persönliche Daten preisgeben.

Kontoinformationen

Nachdem ein Spielerkonto eingerichtet wurde, sind verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Unter “Mein Konto” können alle Spielinformationen abgerufen werden oder verändert werden. Der Zugriff auf den Nutzergesamtverdienst ist hier ebenfalls möglich. Sollten es zu Problemen bei der Identitätsfeststellung kommen, kann dies im Casino angesprochen und mit Dokumente zur Unterstützung beantwortet werden.

Das Konto kann nach der Einrichtung auch aktiviert werden durch E-Mail oder Telefon. Die Wiedergabe des Passworts wird aufgefordert, falls sie aus Gründen vergessen ist. Das gegebene Konto kann jederzeit löschen und aus dem System entfernen. Der Spieler hat die Option sich für eine Abo-Vereinbarung zu entscheiden.

Boni & Promotionen

In jedem Casino gibt es eine Reihe von Boni, die neue oder bestehende Kunden anziehen sollen. Auch bei Hero Spin Casino sind hier nicht wenige Möglichkeiten zur Verfügung gestellt. Für Neukunden erhalten sie eine erste Einzahlungsbuchung in Höhe der 100%, auf bis zu Euro 200.

Falls also ein Spieler mit einer ersten Einzahlung von 50 starten möchte, erhält er sofort nach dem Transfer und ggf. auch ohne Umsatzbedingungen (nach Beleg) 100 € gratis zur Ausproberei auszahlen. Die Nutzung der Bonis bedarf sich der Verständigung durch den Support.

Es ist zu prüfen ob diese erste Einzahlungsbuchung für alle Spieler zulässig ist, da dies zum Teil von einzelnen Bedingungen abhängt. Im Casino werden auch Aktionen und Wettbewerbe angeboten, wie Tages- oder Wochenboni.

Betreuer

Das Geldmanagementsystem (Deposit-, Withdrawal-) wird hier durch Betreuer verantwortet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfreich in den Fragen der Spieler zu beantworten. Es gibt Möglichkeiten die Bankverbindung ändern, EINZEL-Transaktionen direkt nach Hause senden oder gar per Banküberweisung.

Der Kontoauszug wird auch auf Verlangen heruntergeladen und ist abrufbar im Nutzerkonto unter der Rubrik “Transfers”. Sollte das Geld nicht vorhanden sein, dann kann es hier direkt veranlasst werden. Die Auszahlung des Gewinns oder Wartezeit bis zur Erteilung einer Abhebung an sich variiert je nach Anbieter.

Zahlungen und Auszahlungen

Hier wird über die Zahlungsart informiert wie Geld abgeführt wird, also welche Art von Zahlungsabrechnung verwendet wird. Viele Online-Casinos bieten eine Auswahl zwischen verschiedenen Optionen. Derzeit sind bei Hero Spin Casino folgende Bankverbindung zur Ein- / Ablieferung des Geldaustausches verfügbar:

  • Mastercard
  • Visa-Maestro

Im Allgemeinen gibt es beim Zahlungssystem auch oft mehrere Möglichkeiten die Online-Betrug mit zu verhindern. Es ist immer wichtig sich vor der Abgabe persönlicher Daten über die Anbieter in Erfahrung zu bringen, um nicht Opfer von Betrug oder eine Zock-Betrügerei zu werden.

Spielkategorien

Ebenso gibt es wie bei einem Online-Casinos auch hier ein breites Feld an Spielen, das in verschiedenen Kategorien ausgerichtet ist. Dazu zählen:

  • Roulette (Europa/Classic)
  • Jackpot Spielautomaten
  • Video Slots
  • Tischspiele

Die Auswahl der verfügbaren Spiele umfasst eine Vielzahl von Anbietern. So werden beispielsweise Automatenspiele wie Starburst, Book of Ra oder anderen beliebten Spielen angeboten.

Software-Anbieter

Daneben sind auch bekannte Softwareanbieter verfügbar und bereit zu verwenden, um das Spieler-Erlebnis abzurunden. Hero Spin Casino kooperiert mit folgenden Herstellern:

  • Play’n GO
  • Microgaming

Das Auswahlverhalten der Spiele ist somit ein breites Feld an verfügbaren Spielen.

Mobilversion

Die moderne Online-Casino Welt hat auch ihre Möglichkeit auf Mobilgeräte, wie z.B. Smartphones oder Tablets, um einen Zugriff zur Verfügung zu stellen. Bei Hero Spin Casino können die Spieler in der App auch ihr Konto einsehen und sogar den Gewinn abholen.

Es ist wichtig sich vorher über das jeweilige Gerät wissen zu lassen ob die entsprechende Verbindung zwischen Smartphone / Tablet funktioniert, da es mit dem Anbieter nicht immer stimmen muss. Viele Casinos bieten auf ihre Mobilversion oder App auf der Homepage zugänglich, welche darauf spezielle Webdesign folgt.

Sicherheit und Lizenz

Hier ist zu prüfen in welchen Ländern die Auszahlungen tatsächlich gültig sind und wie hier ein Verweis auf eine ausreichende Sicherstellung durchgeführt wird. Der Spieler sollte immer bei seinen Aktionen über seine eigene Sorgfalt sich bewusst sein.

Der Einzelne kann dies auch in den Lizenzangeboten der Casinos überprüfen, beispielsweise die des Malta Gaming Authorities (MGA), die für eine sichere und faire Glücksspiel-Umgebung sorgen möchten.

Kunden-Support

In diesem Punkt gibt es verschiedene Möglichkeiten zu einer Hilfe bei Problemen in den Fällen wo Hilfe benötigt wird. Hier bietet Hero Spin Casino mehrere Optionen, um das Spieler-Erlebnis zu verbessern:

  • E-Mail
  • Live-Chat
  • Telefon

Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gerne weiter.

Erfahrung

Für einen ersten Eindruck kann der Besuch auf der Website genommen werden. Hier ist der Zugang zur Abo-Vereinbarung bereits verfügbar, aber auch die verschiedenen Bonis oder die Möglichkeiten zum Spielangebot ausreichend sichtbar.

Der Spieler hat so bei einer Registrierung von vornherein das Gefühl sich auf ein solches Online Casino einzulassen und ist in der Lage sofort in die Spiele einzutauchen.

Analyse

Zum Schluss lässt es sich sagen, dass Hero Spin Casino als attraktiver Anbieter im Bereich der Online-Spielothek fungiert. Die modernen Einrichtungen mit hervorragenden Service-Optionen für den Spieler überzeugen.

Das Spielangebot ist breit gefächert und sollte auch bei einem Neuanfang kein Problem darstellen, da in jedem Fall eine große Auswahl verfügbar wird. Das Sicherheitsteam des Anbieters lässt sich nicht an einer klaren Zuarbringung bemerklich machen, indem sie im Webdesign immer wieder darauf hinweisen.

Die Spielabgänge sind zuverlässig und für Spieler überhaupt kein Problem darstellen und die Abwicklung der Einzahlungen läuft ohne Probleme ab. Der Support ist freundlich und hilfreich in den Fragen der Nutzer zur Beantwortung, um ein positives Eindruck aufzubauen.

Allerdings muss immer wieder darauf hingewiesen werden sich vor einem Anbieter gründliches zu informieren, bevor man die Einzahlungen für Spielgeld abwirft.